789w Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Người Chơi

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do 789w ban hành và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức 789w.bet và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động của 789w trên nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Giao tiếp qua email, Live Chat, Telegram, Zalo và các kênh hỗ trợ khác của 789w.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và khảo sát do 789w tổ chức.
• Tích hợp API của bên thứ ba được ủy quyền để hoạt động trong nền tảng 789w.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và các đối tác hợp tác có tương tác với hệ thống của 789w. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789w, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này trong toàn bộ phạm vi của nó.

789w thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo và ZaloPay đã đăng ký. Lưu ý: 789w không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, yêu cầu và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

789w sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, được phân nhóm theo tính chất:

Vận hành dịch vụ cốt lõi:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Cung cấp lịch sử cược và báo cáo tài khoản.
• Xác thực danh tính và tuân thủ quy trình KYC.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

Bảo mật và phòng chống gian lận:

• Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
• Giám sát giao dịch bất thường và hoạt động rửa tiền.
• Xác minh tính đồng nhất giữa các thiết bị và địa chỉ IP đăng nhập.
• Tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).

Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa:

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và luồng trải nghiệm.
• Đề xuất khuyến mãi và game phù hợp với sở thích cá nhân.
• Kiểm thử A/B để tối ưu các tính năng mới.

Chơi có trách nhiệm:

• Theo dõi các chỉ số hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu có hại.
• Thực thi các giới hạn tự đặt do người chơi yêu cầu.
• Gửi thông báo nhắc nhở khi đến gần ngưỡng giới hạn đã thiết lập.

Tiếp thị và thông tin (có thể từ chối):

• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới qua email hoặc SMS.
• Phân tích hiệu quả chiến dịch tiếp thị để tối ưu ngân sách.

789w chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo các quy định bảo vệ dữ liệu được áp dụng:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
3. Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của 789w hoặc bên thứ ba, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện sản phẩm — với điều kiện không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
4. Sự đồng ý: Trong các trường hợp cụ thể như gửi thông tin tiếp thị hoặc phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.

789w không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn để đổi lấy lợi ích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây, với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác: 789w sử dụng các đối tác kỹ thuật bên thứ ba được ủy thác để xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và phải tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà phát triển game: Một số thông tin tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game (PG Soft, Evolution Gaming...) để khởi tạo phiên chơi. Họ nhận token định danh, không nhận thông tin tài chính.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu ký thỏa thuận xử lý dữ liệu với 789w và cam kết bảo mật tương đương.
• Công cụ phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc được tổng hợp có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện sản phẩm.

5.2 Cơ quan pháp luật: 789w có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc yêu cầu từ cơ quan chống rửa tiền. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

5.3 Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp 789w tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể là một phần của tài sản được chuyển giao. Người dùng sẽ được thông báo trước và Chính sách này vẫn có hiệu lực với bên tiếp nhận.

789w sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập trang web.

Phân loại cookie 789w sử dụng:

• Cookie thiết yếu (không thể tắt): Cần thiết để nền tảng hoạt động — lưu phiên đăng nhập, giỏ cược, tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie này, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần chuyển trang.
• Cookie phân tích (có thể tắt): Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn (có thể tắt): Ghi nhớ sở thích giao diện — ví dụ bảng game yêu thích, sắp xếp hiển thị — để không cần cài đặt lại mỗi lần vào.
• Cookie bảo mật (không thể tắt): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng nghiêm trọng. 789w không sử dụng cookie theo dõi hành vi người dùng trên các trang web bên ngoài 789w.bet.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 789w áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cấp độ ngân hàng để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới có thể truy cập từng loại dữ liệu.
• Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

7.2 Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 7 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu pháp lý).
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo quy định chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
• Nội dung hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày yêu cầu được giải quyết.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
• Dữ liệu tiếp thị (có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

7.3 Xử lý vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho quyền và lợi ích của bạn, 789w cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, mô tả rõ tính chất vi phạm, dữ liệu liên quan và các bước khắc phục đã thực hiện. Trường hợp nghiêm trọng sẽ được báo cáo cho cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

789w tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 789w đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích xử lý và đối tượng đã được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chính xác thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thông tin (như tên, ngày sinh đã xác minh KYC) cần xuất trình bằng chứng để cập nhật.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu 789w có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tính chính xác hay đang xem xét yêu cầu phản đối.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền không bị quyết định tự động: Không bị ảnh hưởng bởi các quyết định hoàn toàn tự động (không có con người tham gia) có tác động pháp lý đáng kể đến bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. 789w sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính thành công.

Dịch vụ của 789w được thiết kế dành riêng và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự ủy quyền hợp lệ, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan.

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu ổn định, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — bao gồm nhưng không giới hạn ở các vị trí hạ tầng đám mây tại Singapore, Hồng Kông và các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả bên nhận ở nước ngoài.
• Đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn yêu cầu tại Việt Nam.
• Áp dụng mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Giới hạn phạm vi dữ liệu chuyển giao ở mức tối thiểu cần thiết.

789w có thể cập nhật Chính sách này định kỳ để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong phương thức bảo vệ dữ liệu. Ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang luôn hiển thị phiên bản mới nhất.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 789w sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực qua một hoặc nhiều kênh: hiển thị băng rô thông báo trên trang web, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, và/hoặc thông báo trong tài khoản khi đăng nhập.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử tất cả các phiên bản của Chính sách này. Nếu bạn muốn xem phiên bản trước đó, hãy liên hệ hỗ trợ qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 789w xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email nên ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên phân luồng.
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên 789w.bet — phù hợp cho câu hỏi nhanh hoặc xác nhận thủ tục.
• Thư gửi Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu: Dành cho các yêu cầu chính thức cần tài liệu kèm theo — liên hệ Live Chat để nhận địa chỉ cụ thể.

789w cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần điều tra thêm, thời gian có thể kéo dài đến 60 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do gia hạn.